Увеличение производительности агента: HubSpot Smart CTI Connector
Увеличьте эффективность агентов и опыт клиентов с помощью HubSpot Smart CTI Connector от NovelVox. Этот дополнение для Chrome оптимизирует взаимодействие с клиентами, устраняя ручные задачи. Интегрируйте свои телефонные системы с HubSpot CRM для предоставления агентам необходимых управляющих вызовами и информации о звонящем на едином интерфейсе.
Основные функции:
- Встроенные вызовы и состояния агентов
- Интегрированные функции завершения вызова, завершения и заметок
- CRM экранное всплывающее окно
- Нажмите, чтобы позвонить
- Автоматическое ведение журнала вызовов
Этот инструмент также предлагает настраиваемые рабочие процессы с экраном, возможности мониторинга руководителя, панели агента и функции управления кейсами. Повысьте операции обслуживания клиентов с помощью HubSpot Smart CTI Connector.
